Curso de Extensão

Conciliação e Resolução de Conflitos

Curso on-line à Distância

Apresentação e objetivos do curso;

Estilos pessoais de reações em conflitos;

O ciclo do conflito não trabalhado;

Opções para lidar com conflitos;

Estrutura de um conflito;

Comunicação em conflitos;

Negociação e conflitos;

Mediação de conflitos;

Perdão e conflito;

Pacifismo e conflitos.